Om Ei:s kriswebb
Ei:s kriswebb fungerar som en central plats för att hålla dig informerad när vår ordinarie webbplats inte bör eller kan användas. Vi fyller vi på med information i den takt vi hinner med. Vi strävar efter att du ska kunna få den information du behöver.
Om du saknar information kan du höra av dig till oss så försöker vi hjälpa dig så snart vi kan. Du når oss enklast via mejl. Vi prioriterar information som är av brådskande och viktig karaktär. Här hittar du våra kontaktuppgifter.
Kakor
Ei:s kriswebb använder kakor (cookies). Men du kan själv välja om du vill acceptera kakor.
Enligt lag ska alla få information om att webbplatsen innehåller kakor, vad de används till och hur de kan undvikas.
Genom att tillåta lagring av kakor kan du använda webbplatsen på det sätt vi avsett för att du ska få den bästa användarupplevelsen.
Vad är kakor (Cookies)?
En kaka är en liten textfil som webbplatsen du besöker sparar på din dator. Kakor används på många webbplatser för att ge besökaren tillgång till olika funktioner.
Det finns två typer av kakor. Den ena lagras tillfälligt på din dator under tiden du är inne och surfar på en sida. Den försvinner när du stänger din webbläsare.
Den andra typen sparar en fil under en längre tid på din dator. Den används till exempel vid funktioner som talar om vad som är nytt sedan du senast besökte den aktuella webbplatsen
Du kan säga nej till kakor
Om du inte vill tillåta kakor kan du ställa in din webbläsare så att du automatiskt nekar till lagring av kakor eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en kaka. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade kakor raderas.
Vi vill såklart leva upp till kraven i lagen om digital offentlig service så att så många som möjligt kan använda våra externa digitala kanaler oavsett behov, funktionsvariation eller teknisk utrustning. Här kan du läsa mer om hur Energimarknadsinspektionen (Ei) arbetar med digital tillgänglighet var det brister, vad vi gör för att det ska blir rätt och hur du gör om du vill få hjälp eller anmäla fel.
Vi följer en särskild europeisk standard EN 301549 som webbdirektivet och DOS-lagen hänvisar till när vi utför granskningen mot lagkrav för digital tillgänglighet. Checklistan går igenom samtliga WCAG-kriterier för niva 2.1 AA (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG ) och tillhörande lathund beskriver hur WCAG-kriterierna ska testas.
Granskningen görs både på en teknisk nivå och på en redaktionell nivå. Den redaktionella delen av granskningen genomförs internt av medarbetare på Ei medan den tekniska granskningen görs av utvecklare hos våra samarbetspartners.
Kontakta oss om du upplever brister som hindrar dig från att ta del av vår digitala service eller om du upplever att vi inte uppfyller lagen. Det är betydelsefull information som vi använder i vårt tillgänglighetsarbete.
Du kan kontakta oss på följande sätt:
Ring 016-16 27 00
Skicka e-post till registrator@ei.se
Myndigheten för digital förvaltning har ansvaret för tillsyn över lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.
Om du inte är nöjd med hur vi hanterar ditt påpekande om bristande webbtillgänglighet eller din begäran om tillgängliggörande av innehåll kan du anmäla till Myndigheten för digital förvaltning